报考人数再创新高，导游资格证在济南为何这么“香”
2023年全国导游资格考试济南考区报名人数突破新高，较2022年增长248%;2024年全国导游资格考试和中高级导游等级考试济南考区共有3162人报考，较2023年增长42%，报名人数再创新高……考试报名人数屡屡被“刷新”，导游是否成了“香饽饽”?导游市场又在如何变化?
同比增长42%
报名人数再创新高
11月25日，2024年全国导游资格考试和中高级导游等级考试(济南考区)落下帷幕。济南市文化和旅游局数据显示，本年度济南考区导游资格考试共有3162人报考，较2023年增长42%，报名人数再创新高。
纵观全国，导游资格考试报考人数同样创下历年新高。据央视新闻的报道，今年(全国)报考导游资格证的人数大概为31万，远超去年20万的数量。从不同地区情况来看，陕西省导游资格考试报名人数相比2023年增长62.3%;辽宁省2024年导游证考试注册报名人数为12159人，缴费人数为10667人，同比增长达32.67%……
视线回归到济南，2023年，全国导游资格考试济南考区报名人数就已创下新高，共有2220名考生参考，较2022年增长248%，报考人数位列全省第一。
导游资格考试报名人数为何能连年“刷新纪录”?
济南大学文化和旅游学院副教授孙竞认为，导游考试报名人数的增长是多方面因素共同作用的结果。“去年以来，旅游经济快速恢复，旅游市场蓬勃发展。随着旅游需求增多，市场自然对导游等旅游服务业有更大的人力需求。同时，导游因其时间相对自主、灵活，成为诸多人就业的选择。”据报道，随着近几年线上旅行社的兴起，一些旅游达人和自媒体博主也加入了导游考证大军。
此外，导游这一职业也蕴藏着相对较高的收入潜力。“像是在旅游旺季，优秀的导游往往能够获得可观的收入，一天能够收入三四百元到五六百元，这也是吸引众多考生报考的重要因素之一。”康辉旅游集团山东国际旅行社有限公司副总经理臧庆贺说。
不再采取“人海战术”
复合型人才受青睐
导游资格考试报名人数增长，这一数字变化的背后，或许也蕴含着旅游行业对人才的新期待。
“接待外地、境外游客来山东的地接业务是我们重点业务板块之一，所以我们需要的导游还算比较多，公司也有进一步培养人才的考虑。”臧庆贺表示，目前公司的导游分兼职导游与专职导游，比例为6:4。
臧庆贺表示，公司对于专职导游的招聘相对比较谨慎，“培养导游的成本相对比较高，一名成熟的导游通常需要3年左右。而且我们的专职导游不仅限于带团，还要辅助公司其他的业务。”
“现在我们不会大批量地招聘导游了。”济南一旅行社相关负责人同样表示，相比于技能单一的导游，公司更需要复合型人才，“原来旅行团量很大，人员分工明确，上下游如同‘接力赛’，流水线作业。以前我们有上百个专职导游，但现在就不需要这么多人。”该负责人说，“实际上我们旅行社业务岗位之间的区分变得比较模糊，许多人既能做计调又能做导游，一人多能，这也是未来招聘的方向。”
“导游资格考试报考人数的增多是一个积极信号，表明人们对这个职业的兴趣在增强。作为旅游企业，我们也很期待有更多人才与新鲜血液加入。”臧庆贺说。
“提供情绪价值的旅行管家”
导游行业细分赛道
“企业改变招聘‘策略’，最主要的原因还是旅游市场的变化。”臧庆贺进一步分析说。
除担任导游之外，今年参加导游资格考试的李星星在济南一家旅行社做计调工作，因而对于旅游行业消费需求的变化有着较为深刻的感受。
“现在已经不再是‘导游领着玩’的时代，跟团游更趋向于小团化、私人订制化，因为网络比较发达，游客获取信息的途径很多，有关旅游目的地的各种信息都可以查询到，从而制定出自己的一套‘旅游攻略’。而对于导游的需求则更侧重专业化、多样化服务。”李星星说。
特别是随着市场主体年轻化，游客对导游的需求也更加“个性”。“游客对于导游的期待也早已不再是千篇一律的景区讲解，而是能够提供深度体验和情绪价值的旅行管家。”有观点认为。
同时，2023年以来，各种免签政策的落实方便了外国游客来华旅行，因此也催生了旅游市场尤其是面向海外游客的新需求。相关旅游平台数据显示，今年我国暑期入境游订单同比增长1倍，部分小语种导游紧缺。
火热的风，同样吹到济南。据携程数据，今年五一假期，济南入境游旅游订单增速同比增长97%，在省会城市中位列第9名;截至6月9日，目的地为济南的端午假期入境游订单量同比增长83%……李星星告诉记者，除了已经“拿下”的中文导游资格证，自己今年还报考了英语导游，“也是觉得入境游市场有需求和机遇嘛，因为总体看在增加。”李星星说。
在孙竞看来，对未来的旅游市场而言，导游行业或许会“细分赛道”，“由于外国人来华旅行更加便利，因此针对外国游客进行的导游服务需求会增加;跟团游市场主体依旧是中老年群体，因此专门针对老年人市场的导游或许也会增加;研学类导游也同样有需求，他们不仅要具备传统导游的能力，还要具备在某个领域深厚的知识储备。”孙竞说。
值得注意的是，不少地区今年报名中高级导游等级考试的人数均有所增长：江苏宿迁中高级导游考试有32人报名，共有24人通过审核并完成交费，考试人员达历史新高;今年是山东济宁近三年来导游资格考试和中高级导游等级考试报名人数最多的一年，其中导游资格考试相较于去年增长64%;济南考区中高级导游等级考试共有485人报考……
