当前，我国家政服务业信用缺失问题较为突出。部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，偷盗雇主钱财、伤害老幼病残等案件时有发生。部分家政企业以不正当竞争、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。为规范家政服务业发展，维护消费者合法权益，杜绝家政服务乱象，商务部再次推动家政服务诚信体系建设，家政服务诚信记录查询及评价软件--家政查也加快了迭代升级的步伐，进一步扩充数据库，加强与权威信息库的互联互通，加快优化完善信平台，让消费者能知情，让服务可查询。
家政服务诚信记录查询及评价软件--家政查APP
升级功能 扩充数据库 家政查让"黑家政"无所遁形
据记者采访获悉，“家政查”是一款家政服务诚信记录查询及评价软件，该平台具有家政公司、家政人员和雇主“三方互评”功能，堪称家政版的“大众点评”，它将家政公司、服务员和雇主都纳入诚信体系。让不诚信的家政服务员无处遁形，无工作可找。也会把不良诚信记录的家政公司公开曝光。还能让失信雇主无保姆可用，以保护家政人员的合法权益。
利用先进的互联网和大数据技术，家政查可实现将家政服务员信息，家政企业信息，及失信雇主信息等多重信息记录到信息库，包括从业者基本的身份验证、负面社会安全记录、法院诉讼记录、失信记录、金融风险记录、健康状况记录、从业资质以及服务水平、服务态度、服务评价等，让雇主挑选家政服务员时能一目了然，不再盲目选择，从而杜绝家政服务风险，保障家庭安全。尤为重要的是，家政查与全国公安系统的信息库实现了互联互通，通过输入被查询人员的身份证号，可直接调取相关数据，信息内容权威、准确。不仅如此，通过平台查询，家政查还实现了家政信用信息的共享，可以让守信者受益、失信者受限，进而推动家政行业诚信体系的建设。
家政查APP具备多种功能，是家政信用综合查询及服务软件
手机查询 简单易用 保障消费者和服务员合法权益
据悉，家政查APP的最大特色是通过建立信用档案，让交易双方获得充分的知情权，既保证了消费者的合法权益，能够雇佣到心仪的家政服务员，同时也能让有诚信的家政服务员获得更多的就业机会。不仅如此，在操作上，也极为简单，无论是打开微信，搜索微信公众号，关注家政查。还是通过手机应用市场直接下载家政查APP，都可以通过家政查平台查询到家政服务人员的基础信息，健康情况、资质凭证、履历报告，还可以查询到过往的服务评价。掌握了这些信息，客户家庭就可在家政查平台上一键下单，放心的雇佣中意的家政服务人员。
由于家政查的评价系统是基于雇主对家政服务员服务质量的真实评价的开放系统，因此，家政查又被称为专治偷懒服务员的利器，对于服务态度恶劣，屡遭投诉，或服务质量有瑕疵，且屡教不改的家政服务员，家政查会通过信用评级，公开予以曝光。对于服务质量好，受客户好评的服务员，家政查也会通过信息透明化，积极地为优秀服务员推荐工作。
截至目前，“家政查”家政服务诚信管理系统已采集家政服务人员诚信服务记录36万人次，受益家庭超过300万户。目前，已有10余家家政公司同行正在洽谈入驻，后期应用范围将继续扩大。
“家政查APP”荣获全国信用应用十大实践成果奖
成效显著 屡获大奖 终结家政乱象推动行业发展
商务部服贸司司长冼国义表示，信用体系重点是建设两个档案：一是推动大型家政企业，特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业率先建立家政服务员信用档案，逐步推动所有家政企业建立家政服务员信用档案。二是推动地级以上城市商务主管部门，率先为本地大型家政企业特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业建立信用档案，逐步推动为所有家政企业建立信用档案。家政查根据政府要求，在这个方面进行了重点升级和建设。在完善家政行业信用体系建设后，为促进家政行业健康有序发展，保障诚信家政企业和家政服务员合法权益，还建立雇主信用档案。
据可靠消息，随着数据的不断完善，家政查平台对雇主也可进行信誉评价，如果雇主存在随意用工、辞工、私签、支付意愿不足等现象，家政服务人员也可通过家政查平台查询到相关信息，在上户选择雇主时也可充分考虑。据悉，“家政查”家政服务诚信管理系统可服务于全国的消费者，家政服务企业和服务人员，由于在家政服务诚信领域的突出贡献，2018年6月10日第二届中国城市信用建设高峰论坛上，“家政查”家政服务诚信管理系统荣获全国信用应用十大实践成果奖，创造了突出的经济效益和社会效益。打造出家政诚信的新生态。
通过信息的透明化，“家政查”增加客户购买家庭服务的意愿和次数，带动家庭服务消费，增加员工收入，提升居民家庭生活品质，提高整个家庭服务业的经济回报，带来市场繁荣；同时，家庭服务诚信体系的建设将有效缓解社会就业压力，减少社会不稳定因素，降低社会恶性事件的发生，保护家庭财产及生命安全，惠及千家万户。家政查有效推动了家政行业的健康有序发展，或许，随着家政查家政服务诚信系统的不断优化完善，我国家政服务乱象或将成为历史。
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