本人于2014年9月12日去到中国建设银行昆明昆交会支行进行存钱，当时工作人员告诉我说我存钱不如进行一份理财，就和我讲他们银行推出了一份叫阳光人寿阳光财富年金B款保险，说我的钱存银行不如买成这个，每年交一万，和银行一样不仅可以随存随取还能享受很高的分红，可以分很多钱，比银行的利息高，出于对银行的信任就按照他们说的买了阳光财富年金B款保险，被保人是我的女儿，保单号是：802*************，工作人员还告诉我我会接到一个回访电话，让我接到之后问什么我就回答了解了知道了就可以 到今年已经交费8年了，因个人原因我拿着保险合同于2022年的5月18号到昆交会支行取钱，银行的工作人员说不能取，你这个是保险合同一分钱都拿不了，而且合同的期限也没有满，我当时就纳闷了就不是当时跟我说的和银行一样随存随取吗，怎么现在就不能取了呢？就算是我存个定期那我改成活期不要利息了，他们也说不行，后来记了我的身份证号码和电话说会通知我再过去，然后在2022年5月23号早上我又去到昆交会支行，放了一段录音给我听，就是当时的回访电话问我是不是都了解了清楚了，我回答的都是，他们就说有这个就没办法取我的钱，我就问他们这不都是你们叫我这样回答的吗？都是在误导我，然后他们就说我的保险是要交费交10的还没到期，那我就问那交满10年了就能取我的钱了吗？他们也说不可以，我就指着合同上写着的100周年问他们那这个100年是什么意思，他们就说这个合同是有100年的期限，我当时就急了，而且合同上还写着红利分配是不确定的，还说我已经交了8年了才来说这个事情为什么第一年第二年的时候不说，还说有15天的犹豫期怎么不退现在才来退，是要把责任都推给我，现在建设银行给我打电话态度非常不好，并且一再推卸责任一直说他们不存在任何的问题，有问题也只是我和阳光保险公司问题，跟银行没有任何关系，我坚持要退钱的话自己要承担2万元，阳光保险承担两万元，阳光保险也让我去过两次了，写材料，说是扣除我的贷款3万元再退给我3万元，我没同意，我总共交了8万元，让我损失2万元，对于我一个普通老百姓难以承受，阳光保险也是一再强调他们没有任何问题，说我在回访电话里面回答的都知道都清楚，我想请问为什么我去银行存钱的时候会涉及到保险呢？真正需要解决问题的时候银行又说跟他们没有任何关系了？请贵平台帮助我解决这个问题，能把我所交的钱全额退还给我。
